Obchodní podmínky

1.1 Provozovatelem služby Tikkit (dále jen „provozovatel“) je provozovatel služby Tikkit, kontaktní e-mail support@tikkit.pro.

1.2 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), práva a povinnosti mezi provozovatelem a každou osobou, která si ve službě založí účet (dále jen „uživatel“). Smlouva o poskytování služby (dále jen „smlouva“) vzniká potvrzením registrace podle čl. 3.

1.3 Je-li uživatel spotřebitelem, mají ustanovení zákona na ochranu spotřebitele přednost před odchylnými ujednáními těchto podmínek.

1.4 Zpracování osobních údajů upravuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů a souhlas se zpracováním.

2.1 Tikkit je webová aplikace (dále jen „služba“), ve které si uživatel eviduje vlastní sázkové tikety, bankroll a rozpočet, sleduje výsledky zápasů, statistiky a kurzy, nechává si tikety automaticky vyhodnocovat a sdílí je s ostatními uživateli v komunitních funkcích (žebříček, profily, Picks, fórum).

2.2 Tikkit není sázková kancelář ani provozovatel hazardní hry ve smyslu zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách. Prostřednictvím služby nelze uzavřít sázku, vložit ani vybrat peníze ze sázkového účtu. Částky, které uživatel do služby zapisuje (vklady, sázky, výhry), jsou pouze jeho vlastní evidencí a nepředstavují žádné prostředky držené provozovatelem.

2.3 Výsledky, statistiky a kurzy pocházejí od třetích stran (např. NHL.com, hokej.cz, API-Football, API-Sports, The Odds API). Mají jen informativní povahu a provozovatel neručí za jejich úplnost, správnost ani včasnost. Údaje ve službě nejsou doporučením k sázce ani investičním či finančním poradenstvím.

2.4 Funkce čtení tiketů pomocí umělé inteligence převádí screenshot nebo text tiketu na návrh sázky. Návrh může obsahovat chyby; sázka se uloží až po kontrole a potvrzení uživatelem.

2.5 Provozovatel může službu průběžně rozvíjet, měnit její funkce nebo vzhled a krátkodobě ji přerušit kvůli údržbě. Služba je poskytována tak, jak je, bez záruky nepřetržité dostupnosti.

3.1 Službu smí používat pouze osoba starší 18 let. Registrací uživatel prohlašuje, že je zletilý a plně svéprávný. Provozovatel může účet osoby mladší 18 let bez náhrady zrušit.

3.2 Při registraci uživatel zadá uživatelské jméno, e-mail a heslo a vysloví souhlas s těmito podmínkami a se zpracováním osobních údajů. Účet vznikne otevřením potvrzovacího odkazu zaslaného na uvedený e-mail; tím je uzavřena smlouva na dobu neurčitou. Smlouva se uzavírá v českém jazyce, provozovatel ji archivuje v elektronické podobě (údaj o přijaté verzi podmínek u účtu) a podmínky jsou trvale dostupné na této stránce.

3.3 Každá fyzická osoba smí mít jen jeden účet. Účet je nepřenosný a nesmí být založen automatizovaně.

3.4 Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje, chránit své heslo před zneužitím a neprodleně oznámit provozovateli na support@tikkit.pro podezření na neoprávněný přístup k účtu. Za činnost provedenou pod jeho účtem odpovídá uživatel.

4.1 Uživatel se zavazuje službu nepoužívat v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy a těmito podmínkami. Zejména nesmí:

• zveřejňovat obsah urážlivý, výhrůžný, diskriminační, pornografický nebo jinak protiprávní;
• propagovat nelegální (nelicencované) provozovatele hazardních her, nabízet placené tipy, šířit spam, reklamu či odkazy na podvodné stránky;
• vydávat se za jinou osobu nebo zveřejňovat osobní údaje třetích osob bez jejich souhlasu;
• obcházet ochranu služby (captcha, limity), zatěžovat ji automatizovanými dotazy, stahovat data roboty nebo zasahovat do jejího technického fungování;
• manipulovat žebříčkem nebo hodnocením (např. zápisem smyšlených tiketů ve více účtech).

4.2 Za obsah, který uživatel ve službě zveřejní (příspěvky ve fóru, sdílené tikety, avatar, přezdívka), odpovídá sám. Uživatel uděluje provozovateli bezúplatnou, nevýhradní licenci tento obsah ve službě zobrazovat ostatním uživatelům po dobu trvání účtu, a to v rozsahu, který si sám zvolí v nastavení soukromí.

4.3 Provozovatel může obsah porušující tyto podmínky bez předchozího upozornění odstranit. Kdokoli může protiprávní obsah nahlásit na support@tikkit.pro; provozovatel oznámení posoudí bez zbytečného odkladu.

5.1 Sázení je zábava, ne způsob výdělku. Hrajte zodpovědně a pro zábavu! Zákaz účasti osob mladších 18 let na hazardní hře. Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost!

5.2 Služba nabízí nástroje, které pomáhají držet sázení pod kontrolou: sázkovou jednotku, denní nebo týdenní limit vkladů a stop-loss. Doporučujeme je používat.

5.3 Pokud máte pocit, že sázení přestáváte zvládat, obraťte se na odbornou pomoc, např. zodpovednehrani.cz nebo Linku pomoci pro hráče hazardních her a jejich blízké (NONSTOP) +420 777 477 877. Do rejstříku vyloučených osob se lze zapsat i na vlastní žádost; legální sázkové kanceláře vám pak účast na hazardních hrách neumožní.

6.1 Služba je v současné době poskytována zdarma. Za registraci ani za používání stávajících funkcí uživatel nic neplatí.

6.2 Provozovatel může v budoucnu zavést placené funkce nebo předplatné (dále jen „placené služby“). Funkce, které jsou uživateli v době jeho registrace dostupné zdarma, nebudou bez jeho výslovného souhlasu zpoplatněny zpětně. Pro placené služby platí:

• rozsah, cena (včetně DPH, je-li provozovatel jejím plátcem), délka předplatného a způsob obnovení budou vždy uvedeny přímo ve službě před objednávkou;
• smlouva o placené službě vzniká potvrzením objednávky tlačítkem s jasným označením povinnosti platby (např. „Objednat s povinností platby“) a provedením platby; potvrzení a daňový doklad provozovatel zašle e-mailem;
• platby budou probíhat platební kartou nebo jinými metodami přes zabezpečenou platební bránu třetí strany; údaje o platební kartě zadává uživatel přímo platební bráně a provozovatel k nim nemá přístup;
• předplatné se obnovuje automaticky na další období, pokud jej uživatel nezruší nejpozději před jeho koncem; zrušit jej lze kdykoli ve službě nebo e-mailem, zaplacené období tím zůstává zachováno;
• o změně ceny předplatného provozovatel uživatele informuje nejméně 30 dní předem; nová cena platí až od dalšího období a uživatel může předplatné před jejím účinností zrušit.

7.1 Uživatel, který je spotřebitelem, může od smlouvy o placené službě odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření (§ 1829 občanského zákoníku), a to e-mailem na support@tikkit.pro nebo jiným jednoznačným prohlášením. Lhůta je zachována, je-li odstoupení odesláno před jejím uplynutím.

7.2 Požádá-li spotřebitel výslovně o zpřístupnění placené služby již během lhůty pro odstoupení, uhradí při odstoupení poměrnou část ceny za dobu do odstoupení (§ 1834 občanského zákoníku). Jde-li o digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči, a spotřebitel před zpřístupněním výslovně souhlasí se zahájením plnění a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení, právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).

7.3 Peníze vrátí provozovatel do 14 dnů od odstoupení stejným platebním prostředkem, jakým byly přijaty, nedohodnou-li se strany jinak.

8.1 Provozovatel odpovídá za to, že placená služba odpovídá smlouvě a popisu ve službě (§ 2389a a násl. občanského zákoníku). Vadu může uživatel uplatnit (reklamovat) e-mailem na support@tikkit.pro s popisem vady a tím, jak se projevuje.

8.2 Provozovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, a o výsledku uživatele informuje e-mailem. Je-li reklamace oprávněná, provozovatel vadu odstraní; nelze-li to, má uživatel právo na přiměřenou slevu nebo může od smlouvy odstoupit.

8.3 U bezplatné služby nevznikají uživateli práva z vadného plnění; chyby a náměty však rádi přijmeme na support@tikkit.pro.

9.1 O svých sázkách rozhoduje výhradně uživatel. Provozovatel neodpovídá za výsledek sázek, za ztráty vzniklé sázením ani za rozhodnutí učiněná na základě údajů, statistik, kurzů, vyhodnocení nebo obsahu jiných uživatelů zobrazených ve službě.

9.2 Automatické vyhodnocení tiketů je orientační. Rozhodující je vždy vyhodnocení sázkové kanceláře, u níž byla sázka uzavřena.

9.3 Provozovatel pravidelně zálohuje data, přesto doporučujeme důležitá data průběžně exportovat (Nastavení → Data). Provozovatel neodpovídá za škodu způsobenou výpadkem služby, ztrátou dat nebo zásahem třetích osob, ledaže ji způsobil úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

9.4 Omezení odpovědnosti se nevztahuje na újmu způsobenou člověku na jeho přirozených právech ani na případy, kdy je omezení odpovědnosti vůči spotřebiteli podle zákona vyloučeno.

10.1 Služba, její software, design, texty a značka Tikkit jsou chráněny autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Uživatel je smí využívat jen v rámci běžného užívání služby.

10.2 Loga soutěží, týmů a sázkových kanceláří patří jejich vlastníkům a ve službě se zobrazují pouze pro identifikaci.

11.1 Uživatel může smlouvu kdykoli ukončit žádostí o zrušení účtu zaslanou z e-mailu účtu na support@tikkit.pro. Provozovatel účet zruší bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Před zrušením si uživatel může svá data stáhnout (Nastavení → Data).

11.2 Provozovatel může účet pozastavit nebo zrušit, jestliže uživatel podstatně nebo opakovaně porušuje tyto podmínky, zejména čl. 3 a 4. Ze závažných důvodů (např. ukončení provozu služby) může provozovatel smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 30 dní oznámenou e-mailem. Za nevyčerpané zaplacené období placené služby vrátí provozovatel poměrnou část ceny, nebyl-li důvodem ukončení podstatné porušení podmínek uživatelem.

12.1 Stížnosti a podněty vyřizuje provozovatel na support@tikkit.pro.

12.2 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.

12.3 Dozor nad dodržováním povinností na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

13.1 Provozovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit, zejména kvůli změně právních předpisů, zavedení placených služeb nebo rozvoji funkcí. Změnu oznámí uživateli e-mailem nebo ve službě nejméně 30 dní před její účinností.

13.2 Nesouhlasí-li uživatel se změnou, může smlouvu do dne účinnosti změny vypovědět zrušením účtu. Pokud tak neučiní, platí, že změnu přijal. Změny, které jsou výhradně ve prospěch uživatele nebo jsou vynuceny zákonem, mohou nabýt účinnosti dříve.

14.1 Smlouva a tyto podmínky se řídí právem České republiky. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého pobytu.

14.2 Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení tím nejsou dotčena.

14.3 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným v záhlaví.